Política de reembolso

Última actualización: 19 de octubre de 2026

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo (derecho de desistimiento).

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a mipieldenube@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido, o usa el formulario de desistimiento de nuestra web.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en un plazo de 14 días desde que nos avisas.

El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje original y todos sus accesorios. Por motivos de higiene, los productos de cuidado personal que se hayan desprecintado o usado (por ejemplo, cremas, depiladoras o cepillos) no se pueden devolver, salvo que tengan un defecto.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En esos casos, la devolución es gratis para ti.

Reembolso
Como el pago se hace en efectivo al recibir el pedido, el reembolso se hace por transferencia bancaria o Bizum. Te lo devolvemos en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas, aunque podemos esperar a recibir el producto (o el justificante de envío) antes de hacerlo.

Productos defectuosos y garantía
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos lo antes posible si algún producto llega defectuoso o dañado, o si no es el que pediste. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido gratis antes de que salga del almacén escribiéndonos a mipieldenube@gmail.com.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores.